Legal y Privacidad

1. Datos Identificativos

El responsable y titular de esta plataforma es [NOMBRE Y APELLIDOS / RAZÓN SOCIAL (Pdt.)], con correo electrónico de contacto soporte@cocotest.es. (Domicilio: [DIRECCIÓN (Pdt.)])

2. Naturaleza del Servicio y Exención de Responsabilidad

Cocotest es una herramienta digital de apoyo al estudio para las oposiciones del BDE, CNMV e ICO. Todo el código, diseño, estructura, textos y base de datos de preguntas alojados en la plataforma son propiedad exclusiva del titular y no pueden copiarse ni revenderse.

Importante: Cocotest es un servicio complementario de preparación y en ningún caso garantiza el aprobado en las pruebas de las oposiciones oficiales.

3. Aceptación de las condiciones

El acceso y uso de la plataforma implica la aceptación íntegra de estos Términos y Condiciones. Si el usuario no está de acuerdo con su contenido, deberá abstenerse de utilizar el servicio.

4. Uso permitido y prohibiciones

El usuario se obliga a utilizar la plataforma de forma lícita, personal y conforme a su finalidad de estudio. Queda prohibido, entre otras conductas:

• Compartir credenciales de acceso con terceros.
• Revender o ceder el acceso a la cuenta.
• Realizar extracción masiva de contenidos o scraping.
• Copiar o reproducir preguntas o bases de datos de la plataforma.
• Emplear bots o sistemas automatizados sin autorización.
• Intentar vulnerar las medidas de seguridad del sistema.

5. Política de Pagos, Precios y Modificaciones

El acceso a las funciones premium se realiza a través de suscripciones o pases de pago, procesados de forma segura mediante Stripe. Todos los precios mostrados en la plataforma incluyen el IVA aplicable en España.

• Cobros: Las suscripciones recurrentes se cobran por adelantado al inicio de cada ciclo de facturación.
• Cancelaciones: Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel de usuario para detener cobros futuros.
• Modificación de precios: Nos reservamos el derecho a modificar los precios. Cualquier cambio se notificará con al menos 30 días de antelación y no afectará al periodo ya pagado.
• Reembolsos: No se emitirán reembolsos prorrateados por los días no utilizados del ciclo en curso.

7. Disponibilidad y mantenimiento

Cocotest procurará mantener el servicio operativo de forma continuada, pero podrá suspender temporalmente el acceso por tareas de mantenimiento, actualizaciones o incidencias técnicas ajenas a su control.

8. Edad Mínima y Seguridad

Para registrarte y utilizar Cocotest debes ser mayor de 18 años o contar con la capacidad legal necesaria para contratar. Cocotest aplica medidas de seguridad técnicas (como encriptación y conexiones seguras HTTPS) y organizativas para proteger tus datos de accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.

1. Responsable del Tratamiento

El titular y responsable del tratamiento de los datos personales recopilados en esta plataforma es [NOMBRE Y APELLIDOS / RAZÓN SOCIAL (Pdt.)], con domicilio en [DIRECCIÓN (Pdt.)] y correo electrónico de contacto soporte@cocotest.es.

2. ¿Qué datos recopilamos y para qué?

Procesamos la mínima información necesaria bajo las directrices del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la LOPDGDD:

Recopilamos tu correo electrónico y nombre para la creación de la cuenta, y tus datos de uso internos (resultados de pruebas, preguntas guardadas) para ofrecerte las estadísticas de la plataforma.

Comunicaciones: Utilizaremos tu correo para enviarte mensajes transaccionales (recuperación de contraseña, recibos) y notificaciones de retención o recordatorios de estudio para ayudarte en tu preparación. Puedes darte de baja de los recordatorios en cualquier momento desde el enlace incluido en cada correo.

Cocotest no almacena ni tiene acceso a tu tarjeta de crédito. La información financiera es procesada íntegramente por Stripe.

3. Proveedores y Transferencias Internacionales

Nos apoyamos en infraestructuras de terceros (Encargados de Tratamiento):

• Supabase y Vercel: Alojamiento web y de base de datos.
• Stripe: Procesamiento de pagos.
• Resend: Envío de correos electrónicos transaccionales y notificaciones de la plataforma.

Al utilizar algunos de estos proveedores, tus datos pueden ser transferidos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Estas transferencias están estrictamente amparadas por el Data Privacy Framework o mediante Cláusulas Contractuales Tipo (SCC).

4. Plazos de Conservación

Tus datos de estudio se mantendrán mientras tu cuenta esté activa. Si solicitas la baja, los datos y documentos de facturación se conservarán bloqueados durante el plazo legal aplicable; con carácter general, seis años para documentación mercantil y fiscal, tras lo cual serán eliminados de forma definitiva.

5. Política de Cookies

Cocotest utiliza exclusivamente cookies técnicas estrictamente necesarias para mantener tu sesión de usuario abierta y garantizar la seguridad del sistema (autenticación). Al no utilizar cookies de rastreo, analíticas de terceros o publicitarias, estamos exentos de la obligación de mostrar un banner de consentimiento.

6. Tus derechos (ARCO)

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión (borrado), limitación y oposición en cualquier momento escribiendo a soporte@cocotest.es desde la dirección asociada a tu cuenta.