Legal y Privacidad

1. Datos Identificativos

El responsable de esta plataforma es el titular del sitio web cocotest.es, con correo electrónico de contacto soporte@cocotest.es.

2. Naturaleza del Servicio y Exención de Responsabilidad

Cocotest es una herramienta digital de apoyo al estudio para las oposiciones del BDE, CNMV e ICO. Todo el código, diseño, estructura, textos y base de datos de preguntas alojados en la plataforma son propiedad exclusiva del titular y no pueden copiarse ni revenderse.

Importante: Cocotest es un servicio complementario de preparación y en ningún caso garantiza el aprobado en las pruebas de las oposiciones oficiales.

3. Aceptación de las condiciones

El acceso y uso de la plataforma implica la aceptación íntegra de estos Términos y Condiciones. Si el usuario no está de acuerdo con su contenido, deberá abstenerse de utilizar el servicio.

4. Uso permitido y prohibiciones

El usuario se obliga a utilizar la plataforma de forma lícita, personal y conforme a su finalidad de estudio. Queda prohibido, entre otras conductas:

• Compartir credenciales de acceso con terceros.
• Revender o ceder el acceso a la cuenta.
• Realizar extracción masiva de contenidos o scraping.
• Copiar o reproducir preguntas o bases de datos de la plataforma.
• Emplear bots o sistemas automatizados sin autorización.
• Intentar vulnerar las medidas de seguridad del sistema.

5. Política de Pagos, Precios y Modificaciones

El acceso a las funciones premium se realiza a través de suscripciones o pases de pago, procesados de forma segura mediante Stripe. Todos los precios mostrados en la plataforma incluyen el IVA aplicable en España.

• Cobros: Las suscripciones recurrentes se cobran por adelantado al inicio de cada ciclo de facturación.
• Cancelaciones: Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel de usuario para detener cobros futuros.
• Modificación de precios: Nos reservamos el derecho a modificar los precios. Cualquier cambio se notificará con al menos 30 días de antelación y no afectará al periodo ya pagado.
• Reembolsos: No se emitirán reembolsos prorrateados por los días no utilizados del ciclo en curso.

6. Membresía Fundador / Membresía Vitalicia

Cocotest podrá ofrecer, de forma limitada y bajo las condiciones específicas comunicadas en cada momento, una modalidad denominada “Membresía Fundador”, “Membresía Vitalicia” o denominación equivalente.

Salvo que las condiciones específicas de una determinada oferta indiquen expresamente lo contrario, la Membresía Fundador tendrá las siguientes características:

• Se trata de una modalidad de acceso no recurrente, por lo que no implica el pago de cuotas periódicas.
• El acceso será personal e intransferible y estará vinculado a la cuenta del usuario que haya adquirido o recibido la Membresía Fundador.
• La condición de miembro fundador dará derecho al acceso a las funcionalidades Premium que Cocotest incluya en esta modalidad, de acuerdo con las condiciones comunicadas en el momento de su adquisición o concesión.
• El término “vitalicia” se refiere a la duración del derecho de acceso mientras Cocotest continúe prestando el servicio y no supone una obligación de mantener indefinidamente una determinada sociedad, plataforma tecnológica, dominio, producto o funcionalidad concreta.
• Cocotest podrá introducir modificaciones, mejoras, sustituciones o retiradas de funcionalidades, siempre que ello se realice de acuerdo con la legislación aplicable y sin perjuicio de los derechos adquiridos por el usuario.
• La Membresía Fundador no garantiza que todas las funcionalidades que se incorporen a Cocotest en el futuro estén necesariamente incluidas. Cocotest podrá establecer funcionalidades, servicios o productos adicionales sujetos a condiciones o precios independientes.
• La Membresía Fundador no podrá ser revendida, cedida, alquilada ni utilizada para proporcionar acceso a terceros.

En caso de incumplimiento de estas condiciones, especialmente en supuestos de cesión, reventa, uso compartido de credenciales o utilización fraudulenta de la cuenta, Cocotest podrá suspender o cancelar el acceso, de conformidad con la legislación aplicable.

8. Disponibilidad y mantenimiento

Cocotest procurará mantener el servicio operativo de forma continuada, pero podrá suspender temporalmente el acceso por tareas de mantenimiento, actualizaciones o incidencias técnicas ajenas a su control.

9. Edad Mínima y Seguridad

Para registrarte y utilizar Cocotest debes ser mayor de 18 años o contar con la capacidad legal necesaria para contratar. Cocotest aplica medidas de seguridad técnicas (como encriptación y conexiones seguras HTTPS) y organizativas para proteger tus datos de accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados es el titular del sitio web cocotest.es. Correo electrónico de contacto: soporte@cocotest.es.

2. ¿Qué datos recopilamos y para qué?

Procesamos la mínima información necesaria bajo las directrices del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la LOPDGDD:

Recopilamos tu correo electrónico y nombre para la creación de la cuenta, y tus datos de uso internos (resultados de pruebas, preguntas guardadas) para ofrecerte las estadísticas de la plataforma.

Comunicaciones: Utilizaremos tu correo para enviarte mensajes transaccionales (recuperación de contraseña, recibos) y notificaciones de retención o recordatorios de estudio para ayudarte en tu preparación. Puedes darte de baja de los recordatorios en cualquier momento desde el enlace incluido en cada correo.

Cocotest no almacena ni tiene acceso a tu tarjeta de crédito. La información financiera es procesada íntegramente por Stripe.

3. Proveedores y Transferencias Internacionales

Nos apoyamos en infraestructuras de terceros (Encargados de Tratamiento):

• Supabase y Vercel: Alojamiento web y de base de datos.
• Vercel Web Analytics y Speed Insights: Medición de audiencia y rendimiento de forma agregada, anónima y sin cookies.
• Stripe: Procesamiento de pagos.
• Resend: Envío de correos electrónicos transaccionales y notificaciones de la plataforma.

Al utilizar algunos de estos proveedores, tus datos pueden ser transferidos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Estas transferencias están estrictamente amparadas por el Data Privacy Framework o mediante Cláusulas Contractuales Tipo (SCC).

4. Plazos de Conservación

Tus datos de estudio se mantendrán mientras tu cuenta esté activa. Si solicitas la baja, los datos y documentos de facturación se conservarán bloqueados durante el plazo legal aplicable; con carácter general, seis años para documentación mercantil y fiscal, tras lo cual serán eliminados de forma definitiva.

5. Política de Cookies y Analítica

Cocotest utiliza exclusivamente cookies técnicas estrictamente necesarias para mantener tu sesión de usuario abierta y garantizar la seguridad del sistema (autenticación).

Adicionalmente, empleamos Vercel Web Analytics y Vercel Speed Insights para conocer el uso y el rendimiento de la plataforma. Se trata de soluciones de analítica sin cookies, que miden las visitas y las métricas de rendimiento de forma agregada y anónima, sin instalar información en tu dispositivo, sin crear perfiles y sin rastrearte entre distintos sitios web. La base que legitima este tratamiento es nuestro interés legítimo en mejorar el servicio.

Dado que no utilizamos cookies de rastreo, analíticas basadas en cookies ni cookies publicitarias, no es necesario mostrar un banner de consentimiento de cookies.

6. Tus derechos (ARCO)

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión (borrado), limitación y oposición en cualquier momento escribiendo a soporte@cocotest.es desde la dirección asociada a tu cuenta.